Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 januari 2025

Emma Rotterdam beheert deze webshop en website, evenals alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om klanten een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Emma Rotterdam maakt voor het aanbieden van deze Diensten gebruik van het Shopify-platform.

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, onze Diensten gebruikt, aankopen doet of andere transacties via onze Diensten uitvoert, of op een andere manier contact met ons opneemt. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen de gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken of delen van persoonsgegevens, is dit privacybeleid van toepassing.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld.

Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken

Met “persoonsgegevens” wordt alle informatie bedoeld waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Dit begrip omvat geen anonieme of naar behoren geanonimiseerde gegevens.

Afhankelijk van de manier waarop je onze Diensten gebruikt, je locatie en de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betaalgegevens: betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en betaaltransacties.

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, instellingen en persoonlijke voorkeuren.

• Bestelgegevens: bekeken producten, aan het winkelmandje toegevoegde producten, aankopen, retourzendingen, omruilingen en annuleringen.

• Communicatie: informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens: browsertype, netwerkgegevens, IP-adres en unieke apparaat-ID’s.

• Gebruiksgegevens: informatie over de manier waarop je onze Diensten gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• rechtstreeks van jou;

• automatisch via cookies en soortgelijke technologieën;

• van dienstverleners;

• van zakenpartners en andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van Diensten: het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en omruilingen, evenals het beheren van je klantaccount.

• Personalisatie van de gebruikerservaring: het verbeteren van je winkelervaring en het aanbevelen van producten die bij je passen.

• Marketing: het versturen van marketingberichten en het tonen van gepersonaliseerde advertenties.

• Veiligheid: het voorkomen van fraude en het beschermen van onze Diensten.

• Klantenservice: het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenondersteuning.

• Wettelijke verplichtingen: het naleven van toepasselijke wetgeving, voorschriften van bevoegde autoriteiten en andere wettelijke verplichtingen.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen je persoonsgegevens delen:

• met Shopify en onze dienstverleners;

• met onze marketing- en zakenpartners;

• wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven;

• met ondernemingen die tot dezelfde groep behoren;

• in verband met juridische procedures of zakelijke transacties.

Shopify

Onze Diensten worden aangeboden via het Shopify-platform, dat gegevens verwerkt om je winkelervaring mogelijk te maken en te verbeteren. Je persoonsgegevens kunnen ook buiten je eigen land worden verwerkt of doorgegeven. Shopify kan bepaalde gegevens daarnaast gebruiken om zijn eigen diensten te verbeteren.

Meer informatie vind je op:

https://privacy.shopify.com/en

Websites van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van websites van derden waarnaar onze Diensten verwijzen of via welke onze Diensten toegankelijk zijn.

Persoonsgegevens van kinderen

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij ontdekken dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, kun je verzoeken om deze te laten verwijderen.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen

Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van gegevensoverdracht of gegevensopslag is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute gegevensbeveiliging garanderen.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is om aan onze wettelijke, regelgevende en zakelijke verplichtingen te voldoen.

Je rechten

Afhankelijk van het land waar je woont, heb je mogelijk het recht om:

• toegang te krijgen tot je persoonsgegevens;

• te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;

• te verzoeken om overdracht van je gegevens van het ene systeem naar het andere;

• je marketing- en communicatievoorkeuren te beheren.

Je hebt mogelijk ook het recht om:

• bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens;

• je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Klachten

Je kunt een privacygerelateerde klacht indienen door contact op te nemen met onze klantenservice of door een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte van gegevens

Je persoonsgegevens kunnen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met passende juridische waarborgen buiten het land waar je woont worden doorgegeven.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze website gepubliceerd.

Contactgegevens

E-mail: help@emma-rotterdam.nl